Frequently Asked Questions

Raccoglieremo qui le domande più comuni che ci sono pervenute. In questa fase ci è difficile rispondere singolarmente a tutti coloro che ci scrivono e siamo sicuri che alcune risposte siano utili a tutti.

Problemi con account e password
Come avere accesso al sito

Abbiamo spedito le mail con le credenziali d'accesso al sito. Verifica che tu non abbia ricevuto la mail all'interno della casella di spam. Comunque, se sei stato già registrato come utente, puoi procedere a recuperare la password usando l'apposita procedura Richiesta nuova password. Puoi controllare anche subito. Nel caso in cui neppure così tu riesca ad avere accesso alla tua utenza nel sito scrivi al webmaster.

Sottoscrizioni e abbonamenti
A chi sono riservate le offerte di rinnovo delle sottoscrizioni 2009-2010?

Le offerte di rinnovo delle sottoscrizioni sono riservate esclusivamente a chi ha già accesso al sito Infomedia in base ad uno dei programmi che hanno permesso l'accesso al sito nel 2009. In particolare:

  • Programma ex-abbonati Gruppo Editoriale Infomedia: tutti coloro che avevano un abbonamento in corso con il vecchio editore non completamente soddisfatto
  • Programma ex-clienti Gruppo Editoriale Infomedia: clienti 'sostenitori' del Gruppo Infomedia
  • Programma Fellows: ex-autori o collaboratori (dal 1991 al 2007)
  • Programma Partners: autori o collaboratori di Infomedia Editori

Chi dovesse trovarsi nelle condizioni relative a questi programmi può ancora richiedere l'iscrizione gratuita al sito infomedia.it per il 2009 indicando gli estremi delle sue condizioni nella riconoscimento utenti 2009.

Cosa devo fare per avere accesso alle offerte riservate?

La pagina dei rinnovi è accessibile solo agli utenti già registrati. Per raggiungere la risorsa devi prima autenticarti al sito. Se non ricordi la password puoi richiederne una nuova. Se in questi mesi hai ricevuto la newsletter utilizza quell'indirizzo email che è sicuramente registrato sul sistema.

Qualora pur richiedendo una nuova password questa non arriva allora ciò può essere dovuto ai sistemi anti-spam dei tuoi server di posta elettronica. Controlla nell'apposita cartella o nel cestino del tuo programma di posta elettronica. Nel caso in cui neppure così tu riesca ad avere accesso alla tua utenza nel sito scrivi al webmaster.